旅行会社とのやりとりは大変

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旅行会社とのやりとりは大変

取引先の旅行会社から渡されるツアーの行程をバス会社に伝達する仕事をしておりますが、不満は間際の変更が多すぎることです。何人かのお客様が利用する行程がなぜ前日にころころ変わるのか、泊まるホテルもなぜ変更になるのか私には謎です。
私がこの業界で働く前は、こういった行程やホテル、添乗員さんなどはあらかじめ、遅くとも一週間前には確定するものだと思っていました。
きっと変更しなければいけない理由がその都度あるのかもしれませんが、私がバス会社に伝達したあとになんらかの変更があるとまた変更行程を再度伝達しなければなりません。これが一度ではなく、何度も何度も再々々々伝達することになると、バス会社もさすがに気分が悪くなり、その怒りをぶつけられるのは間にはさまっている私になります。取引先の旅行会社には何度も変更をしないでくださいとも言えず、取引先のバス会社にも私がもろもろ変更してるわけではないと弁解もできず、なんだかもどかしいポジションにいることが今の仕事の愚痴にです。

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